Crm Bot – نظام كامل لإدارة المخزون، المبيعات، والعملاء بواجهة تحكم ذكية.
وصف المشروع
نظام Crm Bot هو تطبيق ويب احترافي شامل لإدارة العمليات التجارية بشكل ذكي وسلس، صُمم خصيصًا لتسهيل تنظيم الأعمال ومتابعة مختلف مراحل البيع والمخزون والتفاعل مع العملاء، من خلال لوحة تحكم متقدمة وصلاحيات مرنة تناسب مختلف أدوار المستخدمين، مما يجعله حلاً مثاليًا للشركات والمتاجر الراغبة في تحسين كفاءتها التشغيلية وتنظيم بياناتها بطريقة مرنة وعملية.
يوفر النظام لوحة تحكم مركزية تجمع كافة الأقسام والوظائف في واجهة بسيطة وسهلة الاستخدام، مع إمكانية عرض نظرة شاملة للحالة العامة للمبيعات، الطلبات، والمخزون لحظيًا، مما يساعد في اتخاذ قرارات أسرع وأكثر دقة. ويبدأ النظام من إدارة الفئات والأصناف بمرونة، حيث يمكن إنشاء وتصنيف المنتجات بطريقة منظمة مع دعم لخيارات المقاسات والألوان لتغطية مختلف أنواع المخزون، بالإضافة إلى ربط المنتجات بالموردين وتحديد الكميات المتوفرة والحد الأدنى للتنبيه عند نقص المخزون.
يتضمن النظام إدارة كاملة للواردات والمخزون من خلال تتبع العمليات الشرائية وتحديث الكميات تلقائيًا، مع سجل مخصص لحركات المنتجات يُسهل مراجعة كل الإدخالات والعمليات السابقة. أما قسم الطلبات والمبيعات فيوفر دورة متكاملة من استقبال الطلب، وتحديث حالته، إلى تأكيد البيع وتوليد تقارير تفصيلية عن المبيعات اليومية أو الشهرية، مع دعم إصدار فواتير رقمية وتنظيم سجلات العملاء المرتبطين بكل عملية بيع.
كما يوفر قسم العملاء (عملائي) إدارة دقيقة للمعلومات الشخصية وسجل التفاعل والطلبات السابقة، بالإضافة إلى إمكانية إنشاء رموز QR خاصة بكل منتج أو رابط لتسهيل مشاركته أو الوصول السريع إليه، ما يعزز من تجربة المستخدم سواء في المبيعات المباشرة أو عبر الإنترنت. ويحتوي النظام أيضًا على وحدة تقارير ديناميكية توفّر تحليلات بيانية وجداول تفصيلية عن الأداء العام، حجم المبيعات، حركة المخزون، وأكثر، مع إمكانية تصدير التقارير بسهولة.
تم تعزيز النظام بصلاحيات متعددة تشمل المشرفين وموظفي الردود، حيث يمكن تخصيص المهام والصلاحيات لكل مستخدم حسب دوره داخل النظام، مما يضمن أمان البيانات وتنظيم سير العمل، مع دعم فوري لإدارة التنبيهات والردود في حال دمجه مع واجهات خارجية.
Crm Bot ليس فقط نظامًا إداريًا، بل هو بيئة متكاملة تهدف إلى أتمتة الأعمال وتحسين التواصل الداخلي وإدارة العلاقات مع العملاء بكفاءة عالية، كل ذلك ضمن تصميم احترافي سريع الاستجابة وقابل للتخصيص والتطوير حسب حاجة المؤسسة، ليكون من أقوى أدوات الإدارة التجارية الحديثة.